Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA – DIVINARTE SHOP

A DivinarteShop busca oferecer transparência total sobre o processo de envio dos produtos. Esta política complementa os Termos de Serviço e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Ao realizar uma compra, você concorda com as condições abaixo.

1. Âmbito de Entrega Realizamos envios para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras (Correios e/ou empresas especializadas). As opções de frete, prazos estimados e valores são calculados e exibidos automaticamente no carrinho de compras, após informar o CEP.

2. Composição do Prazo de Entrega O prazo total de entrega é a soma de:

  • Prazo de produção (quando aplicável, especialmente para produtos personalizados) — informado na página do produto.
  • Prazo de transporte — estimativa fornecida pela transportadora escolhida.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação de pagamento e aprovação do pedido. O prazo total é informado claramente no checkout e integra o contrato de compra.

3. Cálculo do Frete O valor do frete é calculado com base em peso, dimensões do pacote, CEP de destino e modalidade escolhida. Eventuais promoções de frete grátis ou descontos no frete serão destacadas no site e aplicadas automaticamente quando os critérios forem atendidos.

4. Acompanhamento do Pedido Após o envio, enviaremos o código de rastreamento por e-mail. Você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

5. Responsabilidade pela Entrega A DivinarteShop é responsável pela entrega do produto no endereço informado até o recebimento efetivo. É obrigação do cliente fornecer endereço completo, correto e com pessoa apta a receber durante o horário comercial. Caso o pacote retorne por endereço incorreto, ausência ou recusa injustificada, o cliente arcará com os custos de reenvio, quando aplicável.

6. Atrasos na Entrega Trabalhamos para cumprir os prazos informados. No entanto, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle direto (ex.: condições climáticas extremas, greves, alta demanda sazonal ou problemas operacionais da transportadora).

Em caso de atraso significativo, entraremos em contato para informar a nova estimativa. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, caso o prazo não seja cumprido, você poderá:

  • Exigir a entrega no novo prazo combinado;
  • Aceitar um produto equivalente (se disponível);
  • Cancelar o pedido e receber o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete.

7. Produtos Personalizados Camisetas e itens personalizados possuem prazo de produção específico. O envio só ocorre após a finalização da produção. Esse prazo é informado claramente antes da compra.

8. Contato Para dúvidas sobre frete, prazos ou status do pedido, entre em contato conosco pelos canais oficiais: • E-mail: divinarteshop@gmail.com • Telefone/WhatsApp: (55) 99125 8739

Informações da empresa: Divinart LTDA, CNPJ 55.121.807/0001-74, localizada em Rua Pinheiro Machado, nº 363, 1º andar, Sala 1, Cruz Alta, Rio Grande do Sul, CEP 98005-000.

Data da última atualização: 26 de março de 2026